CheapCampers.nl logo
040-211393810.00 - 16.00 ma-za
040-211393810.00 - 16.00 ma-za
menu
Volwassenen
Kinderen (< 18 jaar)
  1. Home
  2. Algemene voorwaarden Cheap Campers

Algemene voorwaarden Cheap Campers

GELDIG VOOR BOEKINGEN GEMAAKT VANAF 10 JANUARI 2023

1. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN
In het geval je één losse reisdienst - bijvoorbeeld alleen camperhuur (‘camper only’) - boekt bij Cheap Campers – onderdeel van Travelhome - zijn de  ANVR-Boekingsvoorwaarden voor bemiddeling van enkelvoudige reisdiensten en aanvullend hoofdstuk II van deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

II AANVULLENDE VOORWAARDEN

2. ANVR-REIZIGERSVOORWAARDEN
Cheap Campers is een onderdeel van Travelhome (KvK nr. 30147625), deze organisatie is aangesloten bij de ANVR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Boekingsvoorwaarden voor bemiddeling van enkelvoudige reisdiensten) die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is.

Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie.

Op het boekingsformulier moet je aanvinken dat je kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de specifieke voorwaarden uit de ANVR-Reizigersvoorwaarden die van toepassing zijn op jouw boeking, t.w. de ANVR-Boekingsvoorwaarden voor bemiddeling van enkelvoudige reisdiensten en overige ANVR-informatie. 

De navolgende bepalingen zijn door Travelhome zelf vastgesteld. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR-voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR-voorwaarden zelf en/of om de positie van de reiziger verder te versterken.

Je gaat voor de huur van de camper ter plaatse een contract aan met de verhuurder. Op de huur van de camper zijn de voorwaarden van de desbetreffende verhuurder van toepassing.

3. STICHTING GARANTIEFONDS REISGELDEN (SGR) SGR
Cheap Campers is een onderdeel van Travelhome (KvK nr. 30147625), deze organisatie is aangesloten bij SGR. Je kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. 

CONSUMENTENBIJDRAGE SGR
Sinds 1 februari 2021 betaalt iedere consument die een reis boekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie een bijdrage. Jarenlang was garantie op jouw geboekte vakantie gratis, maar ook na de coronacrisis moet het garantiefonds er voor je zijn, zodat jij onbezorgd op reis kunt blijven gaan.

4. CALAMITEITENFONDS (ALLEEN VOOR NEDERLANDS INGEZETENEN)
Cheap Campers is een onderdeel van Travelhome (KvK nr. 30147625), deze organisatie is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat jij als reiziger die deelneemt aan een reis waarop de garantie van toepassing is:

(een deel van) je reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij jou vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

De verplichte bijdrage bedraagt €2,50 per boeking.

Deze heffing wordt altijd in rekening gebracht door de partij waar de klant aan betaalt. Het maakt dan niet uit of de retailer een of meerdere pakketten van Calamiteitenfondsdeelnemers verkoopt, er wordt dan per boeking altijd maar één keer de bijdrage betaald.

5. BOEKINGEN WIJZIGEN, ITEMS BIJBOEKEN
Indien je na boeking wil wijzigen hanteren wij hiervoor kosten. Ook berekenen wij eventuele extra kosten voor wijzigingen van de leverancier aan je door. Let op; deze kosten van de leverancier kunnen oplopen tot een maximum van 100% van de kosten van het moment van boeken. Wij adviseren om de totale reis in één keer vast te leggen om administratiekosten te voorkomen.

Travelhome berekent de volgende administratiekosten per bijboeking van extra reisonderdelen in een bestaande reservering:

  • Vanaf 5 werkdagen na reservering tot 56 dagen voor vertrek: €15
  • Vanaf 56 dagen tot 14 dagen voor vertrek: €39,50
  • Binnen 14 dagen voor vertrek zijn bijboekingen niet meer mogelijk.

Travelhome berekent de volgende administratiekosten voor wijzigingen in het originele reisplan:

  • Tot 42 dagen voor vertrek: €50
  • Vanaf 42 dagen tot 14 dagen voor vertrek: €100
  • Binnen 14 dagen voor vertrek zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

In geval van een bijboeking/wijziging worden eventuele extra kosten van de leverancier, ongeacht het tijdstip van bijboeken/wijzigen, aan je doorberekend.

Wijzigingen of bijboekingen dienen schriftelijk aan Travelhome te worden bevestigd. Dit kan per e-mail via service@gotravelhome.com.

6. ANNULEREN
Indien je de reis moet annuleren, dien je dit schriftelijk te doen aan Travelhome via service@gotravelhome.com.  
In plaats van artikel 9.2 van de ANVR-Reisvoorwaarden geldt de volgende bepaling ten aanzien van opzegging (annulering) door de reiziger. De reiziger is, naast de eventueel verschuldigde reserveringskosten en verzekeringspremie, de volgende annuleringskosten aan de reisorganisator terstond verschuldigd:

  • bij annulering tot de 56ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling of 20% van de reissom, welke hoger is.*
  • bij annulering vanaf de 56ste kalenderdag (inclusief) tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 30% van de reissom;*
  • bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;*
  • bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;*
  • bij annulering vanaf de 14de kalenderdag (inclusief) tot de 7de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 90% van de reissom;*
  • bij annulering vanaf de 7de kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag: 100% van de reissom;*
    *Te allen tijde wordt tevens het bedrag van de eventuele annuleringsverzekering, boekingskosten, bijdrage aan SGR en bijdrage aan het Calamiteitenfonds berekend.

In het zeldzame geval dat de annuleringskosten van de camperverhuurder en/of de overige reisonderdelen hoger zijn dan onze reguliere annuleringskosten, kunnen deze oplopen tot een maximum van 100% van de kosten van het moment van boeken.

Deze afwijkende annuleringsvoorwaarden staan duidelijk aangegeven op onze website bij de aanbieding en/of bij je reisvoorstel.

Mocht je vragen hebben over de afwijkende annuleringsvoorwaarden kun je via service@gotravelhome.com contact opnemen met Travelhome.

7. WIJZE VAN BETALING
Bij reservering betaal je 20% van de reissom met een minimum van €250 + het bedrag van de reis- en/of annuleringsverzekering, eventueel Unigarant No Risk camperverzekering, boekingskosten en bijdrage aan het calamiteitenfonds. Contant betalen of betalen per creditcard is niet mogelijk. De restantbetaling dient zes weken voor vertrek in het bezit te zijn van Travelhome.

Een aantal camperverhuurders verlangt na boeking onmiddellijke betaling van de gehele reissom of een deel hiervan, dit zal je vóór boeking worden medegedeeld. Je dient dan de reissom per omgaande aan Travelhome te betalen. Als je binnen 6 weken voor vertrek de reis boekt, dien je de gehele reissom per omgaande te betalen.

Een camper boeken zonder creditcard
Het is mogelijk de betaling van de reis te voldoen zonder gebruik van een creditcard, hiervoor gebruik je de mogelijkheid om per bankoverschrijving te betalen. Een creditcard op naam van de hoofdbestuurder is noodzakelijk voor het ophalen van de camper. Het is niet mogelijk de borg contant te voldoen. In de voorwaarden van de geboekte camperverhuurder staat meer informatie over de borg. 

8. KOERSGARANTIE EN TOESLAGEN
Indien de koers van de betreffende munt daalt of stijgt, heeft dit na boeking geen effect op de reissom. Het kan voorkomen dat door een maatregel genomen door de verhuurder een wijziging kan optreden in de betalingsvoorwaarden. In dat geval zal Travelhome je tijdig informeren en in de gelegenheid stellen aan de gewijzigde maatregel/voorwaarden/verplichting te voldoen. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen bij een taxverhoging van de verhuurder.

9. REISDUUR
Camperhuur wordt in de Verenigde Staten en Canada in nachten uitgedrukt. In Australië en Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika en Europa rekent men echter per kalenderdag. Er zijn enkele uitzonderingen waarbij camperhuur toch in nachten wordt uitgedrukt, dit staat dan nadrukkelijk vermeld in de tariefsinformatie op onze website en/of factuur.

10. BORGSOM & CREDITCARD
Houd rekening met de betaling van een borgsom voor camperhuur. Travelhome aanvaart geen aansprakelijkheid voor betaling van borgsommen. Een creditcard is bij veel camperverhuurders verplicht om de borg veilig te stellen. Je draagt zelf zorg dat de limiet van je creditcard voldoende toereikend is voor de betaling van borgsom(men). Houd er rekening mee dat bij vele banken de bankpas uitgeschakeld wordt voor gebruik buiten Europa. Informeer hierover tijdig bij je bank.

Betalingen per creditcard kunnen kosten met zich meebrengen. Voor betalingen per creditcard kan de camperverhuurder een toeslag rekenen. Deze toeslag varieert per verhuurder en ligt in de regel tussen de 2% en 4% van het totaalbedrag. Deze kosten worden niet gerestitueerd.

Gedurende je huurperiode kan de koers fluctueren. Het kan voorkomen dat er koersverschil in je voor- of nadeel ontstaat. Eventuele koersverschillen worden niet gecompenseerd.

11. REISDOCUMENTEN
Voor enkele van onze reisbestemmingen is het noodzakelijk bepaalde reisdocumenten aan te vragen. 
Voor de benodigde reisdocumenten voor een reis naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland verwijzen wij je graag naar de volgende websites:

Voor onze overige reisbestemmingen raden wij aan de benodigde reisdocumenten op te zoeken via de website van de overheid van het desbetreffende land. 

12. GEZONDHEIDSVOORSCHRIFTEN
Voor de bestemmingen die Travelhome aanbiedt, kunnen adviezen en voorschriften gelden op het gebied van de gezondheid. 

13. PRIVACY
Travelhome gaat zeer zorgvuldig met je gegevens om. Lees het privacy statement voor meer informatie.

14. KLACHTEN
In geval van een klacht zijn de ANVR-voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan bij boeking, van toepassing. Wezenlijke klachten die de reisbeleving beïnvloeden dienen, tijdens de reis, bij de verhuurder gemeld te worden met als doel in overleg een passende oplossing te kunnen bewerkstelligen. Mocht dit niet succesvol zijn, dient de klacht tijdens de reis, bij de reisorganisator gemeld te worden. Klachten kunnen gericht worden aan service@gotravelhome.com.

15. BETTER HOLIDAYS 
Bij het samenstellen van onze reizen houden we rekening met mensen, milieu, natuur en cultuur, zodat de vakantie niet alleen voor jou bijzonder is, maar straks ook komende generaties kunnen genieten van aantrekkelijke bestemmingen. Of het nu gaat om vakanties waarbij je geniet van ongerepte natuur, de lokale cultuur beleeft, nieuwe mensen ontmoet of een heerlijk lokaal gerecht proeft; samen werken we aan vakanties die zorgen voor betere plekken en mooiere ervaringen. En daarmee leveren we een belangrijke bijdrage aan de duurzame ontwikkelingen op de bestemming. Voor jou als reiziger, maar ook voor de mensen die op de vakantiebestemming wonen.

15. BESTRIJD KINDERMISBRUIK, OOK IN HET BUITENLAND!
Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children - ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen jou uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op www.dontlookaway.nl, ook als dit begaan is in het buitenland! Meer informatie over het bestrijden van kindermisbruik is bij de reisleiding beschikbaar.